Refund Policy

Politica de Returnare – RofarmUK La RofarmUK, satisfacția clienților noștri este o prioritate. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă oferim posibilitatea returnării produselor, în conformitate cu termenii de mai jos. Returnarea produselor Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii. Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original sigilat și în aceeași stare în care au fost livrate. Din motive de igienă și siguranță, nu acceptăm retururi pentru produse deschise sau utilizate, în special în cazul suplimentelor, produselor farmaceutice sau de îngrijire personală. Rambursare După recepționarea și verificarea produsului returnat, veți primi o notificare privind aprobarea sau respingerea rambursării. În cazul aprobării, suma va fi returnată către metoda de plată inițială în termen de 5–10 zile lucrătoare. Taxa de livrare nu este rambursabilă, cu excepția situațiilor în care returul se datorează unei erori din partea noastră (ex: produs greșit, defect sau deteriorat la livrare). Costuri de returnare Clientul suportă costurile de transport pentru retur, cu excepția cazurilor în care produsul este livrat incorect sau prezintă defecte. Cum inițiați un retur Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați în prealabil: E-mail: roxisold2you@gmail.com Sau prin mesaj pe pagina noastră oficială de Facebook Vă rugăm să menționați numărul comenzii și motivul returului în mesajul dumneavoastră